זמני משלוחים
- ראשון–רביעי
- שעות פתיחה: 05:30–20:00
- שעות משלוחים: 08:00–17:00
- חמישי
- שעות פתיחה: 05:30–24:00
- שעות משלוחים: 08:00–17:00
- שישי וערבי חג
- שעות פתיחה: 00:00–16:00 (עד שעה לפני כניסת שבת/חג)
- שעות משלוחים: 09:00–12:00
- משלוחים בשעות שונות משעות הפעילות הנ"ל יתבצעו רק בתיאום מראש.
תנאי אספקה
- אספקת המוצרים תתבצע בכפוף לקבלת מלוא התשלום באמצעות כרטיס אשראי.
- החברה תדאג לאספקת המוצר הנרכש לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה ובמועד שנקבע, אלא אם צוין אחרת או במקרה של עיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים.
- אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות שליח עד הבית (באמצעות חברת שילוח חיצונית) או באמצעות איסוף עצמי מחנות המפעל, בהתאם לבחירת הלקוח.
- במידה והלקוח אינו נמצא בבית, ניתן לאשר לשליח להותיר את המשלוח ליד הדלת, בארון החשמל או בכל מקום אחר שייקבע. במקרה זה החברה לא תישא בכל אחריות לנזק ו/או אובדן מכל סוג שהוא.
- זמני האספקה מתייחסים לימי עסקים בלבד (ראשון–חמישי, 08:00–17:00).
- החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברת השילוח ו/או בשל כוח עליון, שביתות, תקלות מחשב/טלפון/דוא"ל, או נסיבות שאינן בשליטתה.
- המשלוחים יתבצעו אך ורק לאזורים אליהם מגיעה חברת השילוח החיצונית.
מוצרים שאזלו מהמלאי
- מועדי האספקה אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי.
- במידה והמוצר אזל לאחר ביצוע ההזמנה, תיצור החברה קשר עם הלקוח לשם עדכון. הלקוח רשאי לבחור:
- ביטול מלא של העסקה (ללא חיוב).
- ביטול חלקי של המוצר שאזל בלבד.
- בכל מקרה החברה תשיב ללקוח את כספו בגין המוצר שלא יסופק או תבטל את החיוב בהתאם.